RADAR KEPRI, Banda Aceh — PT Telkomsel melaporkan pemulihan signifikan layanan telekomunikasi pascabencana di Provinsi Aceh. Hingga akhir Desember 2025, sebanyak 94 persen site atau base transceiver station (BTS) Telkomsel telah kembali beroperasi dan menjangkau hampir seluruh kecamatan di wilayah terdampak.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa masih terdapat sekitar enam persen site yang belum pulih sepenuhnya, tersebar di beberapa wilayah dengan tingkat kerusakan dan keterbatasan akses yang tinggi.
“Site yang masih down paling banyak berada di Aceh Utara, mengingat wilayah ini memiliki total 183 site. Selain itu, tantangan juga ada di Aceh Tengah, Gayo Lues, Aceh Timur, Bener Meriah, Bireuen, dan Aceh Tenggara,” ujar Nugroho dalam Rapat Koordinasi Satgas Pemulihan Pascabencana DPR RI di Banda Aceh yang dilakukan secara daring, Selasa (30/12/2025).
Nugroho menjelaskan, proses pemulihan jaringan menyesuaikan dengan kondisi lapangan. Sekitar lima persen site masih bergantung pada genset karena jaringan listrik PLN di lokasi tersebut belum sepenuhnya pulih.
“Telekomunikasi relatif lebih fleksibel karena berbasis nirkabel. Jika tidak ada fiber optik, kami bisa menggunakan satelit. Namun untuk listrik tentu tidak bisa nirkabel, sehingga kami menyesuaikan dengan pemulihan kelistrikan,” jelasnya.
Untuk menjaga konektivitas masyarakat, Telkomsel memastikan layanan tetap berjalan dengan dukungan energi cadangan serta optimalisasi jaringan wireless di wilayah terdampak.
Selain pemulihan BTS, Telkomsel juga mendukung pemulihan sosial dengan menyediakan akses Wi-Fi gratis di lokasi hunian sementara (huntara) yang sedang dibangun. Hingga saat ini, lebih dari 50 persen lokasi huntara telah terjangkau Wi-Fi, dan sisanya akan disesuaikan dengan kesiapan pembangunan di lapangan.
Telkomsel juga menyalurkan bantuan pendukung lainnya, seperti penyediaan genset untuk kebutuhan darurat, bantuan alat berat, serta distribusi pakaian baru bagi masyarakat terdampak di sejumlah kabupaten.
Di sisi layanan pelanggan, Telkomsel tetap memberlakukan paket murah, paket gratis, serta penyesuaian tagihan bagi pelanggan di wilayah terdampak hingga pemerintah menetapkan status tanggap darurat bencana berakhir. (Red)
